Dinamisnya Angka Pembiayaan dan Asuransi Astra Financial di Jawa Timur Semester I 2022

Pasang surut atau dinamisnya angka pembiayaan dan asuransi terjadi pada empat unit bisnis Astra Financial di Jatim. Hal tersebut terekap sepanjang semester satu tahun 2022, hingga mencapai nominal Rp 1,56 triliun.

Kepala Wilayah (Kawil) FIFGROUP Jatim, Dwi Tjahjono mengungkapkan, pada semester I 2022, kinerja penyaluran pembiayaan FIFGROUP khusus Jawa Timur mengalami penurunan sekitar 11 persen.

“Penurunan kinerja ini juga dapat dilihat dari jumlah unit finance yang menurun sekitar 10 persen, di mana faktor utama krisis chip semikonduktor mendorong penurunan kinerja tersebut di tengah tingginya permintaan masyarakat terhadapsepeda motor,” ujarnya pada acara Astra Financial Talk di Surabaya, ditulis Sabtu (17/9/2022).

Untuk mengoptimalkan layanan FIFGROUP kepada customer, salah satu langkah strategis yang dilakukan oleh perusahaan adalah dengan melaksanakan pameran virtual, yaitu FIFGROUP FEST dan SPEKTRA FAIR di beberapa kota besar mulai dari Sabang sampai Merauke.

“Tidak hanya itu, dalam rangka mendukung percepatan pemulihan ekonomi nasional, FIFGROUP juga mengembangkan bisnisnya dengan menghadirkan layanan baru, yaitu FINATRA yang berfokus terhadap pembiayaan mikro untuk pengembangan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia,” ucap Dwi.

Dukungan Layanan Digital Unit Bisnis Astra Financial yang aman dan mudah layanan digital Astra Financial diharapkan dapat menjawab tantangan di era digital agar bisa memenuhi kebutuhan konsumen kapanpun dan dimanapun. FIFGROUP sendiri memiliki Fiona sebagai layanan digital bagi konsumen.

“Selanjutnya, FIFGROUP Mobile Customer (FMC) sebagai aplikasi yang mempermudah konsumen dalam mendapatkan berita terbaru, terkait program ataupun promo,” ujar Dwi.

“Bisnis ini juga memiliki Dealer Information System (DIS) yang merupakan sistem berbasis website untuk melakukan proses order sampai dengan monitoring disbursement,” tambahnya.

Sementara itu, Branch Manager Astra Credit Companies (ACC) Surabaya, Vieky Afrian mengatakan, pihaknya mencatat pembiayaan kendaraan di Jawa Timur dengan amount finance Rp 1,56 triliun selama semester pertama 2022. “Dan jumlah unit finance yang mencapai 10 ribu unit,” ujarnya.

ACC sendiri akan tetap mengacu pada core bisnis yaitu pembiayaan. ACC sejak dulu sudah mengembangkan inisiatif digitalnya untuk memudahkan customer mendapatkan pembiayaan dengan meluncurkan aplikasi mobile ACCYes!, ACC ONE, serta ACC ONE On The Web.

“Di tahun ini, anak perusahaan ACC meresmikan Gedung Berijalan DigitalOperation Center untuk memberikan kemudahan dan pelayanan terbaik untuk pelanggan,” ucap Vieky.

ACC selalu mengedepankan Customer Satisfaction, di mana kepuasan dan solusi terbaik bagi pelanggan adalah tujuannya. Solusi digital ACC sendiri melalui ACCONE apps dan ACC ONE on the web. “Pada tahun 2023 mendatang ACC juga berencana akan meluncurkan satu lagi inisiatif digitalnya di semester pertama 2023,” ujar Vieky.

Sedangkan Kawil TAF, Irwan Raharjo menyebut, pembiayaan yang disalurkan oleh TAF memiliki amount finance senilai Rp 1,02 triliun di Jawa Timur pada periode pertama tahun 2022. Angka tersebut meningkat 37,8 persen dibanding periode sebelumnya yang hanya sebesar Rp 742,9 miliar.

“Hal ini tercermin pula dari unit finance yang diberikan pembiayaan pada semester pertama tahun ini sejumlah 5.606 unit, meningkat 27,8 persen di mana pada periode yang sama tahun 2021 yaitu 4.387 unit,” ujarnya.

TAF terus berinovasi demi memberikan pelayanan yang terbaik dan kualitas proses bisnis seperti mobile apps FLEX dan layanan baru TAF Online Services.

“TAF juga bekerja sama dengan ekosistem digital di Astra Financial, seperti kolaborasi TAF dengan AstraPay, TAF dengan Maucash, TAF dengan SEVA dan juga kolaborasi TAF dengan ekosistem digital di ranah dealer,” ucap Irwan.

Produk pembiayaan FLEXI memberikan fleksibilitas kepada nasabah untuk mengatur besaran cicilan bulanan. TAF juga memiliki DEAL sebagai aplikasi untuk bagi sales dealer dengan fitur-fitur seperti kalkulator kredit, pemantauan status aplikasi, dan achievement monitoring.

“Selanjutnya, TAF menghadirkan alternatif layanan mobilitas, yaitu Kinto One di Indonesia,” ujar Irawan.

Kawil Asuransi Astra, Muliawansyah menyampaikan, pada semester satu tahun ini, Asuransi Astra wilayah Jawa Timur mencatat pertumbuhan positif premi bruto sebesar dua persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya.